[Eric Nord]

Здрасте всем.
Я выбрал для себя http://valuehost.ru/ . Всё меня устраивало, цены, план - взял самый дешёвый, но по описанию мне подходящий, неплохой интерфейс управления, саппорт живой, сами себя рекламируют хорошо ну и всё такое.
Всё было на мази, оплачено, доступы получены, работа пошла... но где-то через месяц начались тормоза. И с каждым днём становилось всё хуже и хуже. Фреймы не могля подгрузиться временами даже индексовая страница не загружалась.

Забыл упомянуть о моём сайте - это онлайн игра. Вот она . Кому интересно можете полюбопытствовать. И естественно, как и любая другая онлайн игра, моя требует быстродействия и стабильной работы сервера.

Начались взывания о помощи в суппорт, но в ответ получаю только однотипные ответы типа "временное явление" и "мы работаем над этим". Никаких позитивных сдвигов

Сугобо моё личное мнение: люди дали поробовать свой хост, а затем "закрутили вентиль". Может денег хотят больше??? Но почему прямо об этом не сообщить??? Мол плати столько-то за то-то и то-то... Я и не против.

В связи с этим у меня есть несколько вопросов к опытным сайтостроителям:
1) что я могу ТРЕБОВАТЬ от своих хостодателей (незамедлительного устранения проблемы, возврата денег, расторжения договора и т.д.)???
2) Обычная ли это ситуация для самых дешёвых тарифных планов или просто не стоит иметь с valuehost никаких дел.
3) Если мне будет таки предложено перевестись на другой тарифный план (читай заплатить денег) стоит ли мне это делать или ситуация может повториться и лучше перевестись куда-нибудь???

Зы: забыл упомянуть, что это мой первый и наверно единственный сайт, поэтому никакого опыта у меня нет.

[mmatvei]

Переходи на agava.ru

[Zipper [new]]

Eric Nord, Валуй себе клиентов понабирал, и перестал заботиться о качестве услуг.Лучше ты уежай от них.

[IHO]

Eric Nord:
но где-то через месяц начались тормоза. И с каждым днём становилось всё хуже и хуже. Фреймы не могля подгрузиться временами даже индексовая страница не загружалась.

На сервер набивается больше и больше народу. Он начинает тормозить. Разумно.

Eric Nord:
Забыл упомянуть о моём сайте - это онлайн игра. Вот она . Кому интересно можете полюбопытствовать. И естественно, как и любая другая онлайн игра, моя требует быстродействия и стабильной работы сервера.

Требует довольно много ресурсов.

Eric Nord:
Начались взывания о помощи в суппорт, но в ответ получаю только однотипные ответы типа "временное явление" и "мы работаем над этим". Никаких позитивных сдвигов

Это у них есть, не отнимешь Самому случалось с ними общаться.

Eric Nord:
Сугобо моё личное мнение: люди дали поробовать свой хост, а затем "закрутили вентиль". Может денег хотят больше??? Но почему прямо об этом не сообщить??? Мол плати столько-то за то-то и то-то... Я и не против.

Так че ты напиши в их саппорт об этом.

Eric Nord:
1) что я могу ТРЕБОВАТЬ от своих хостодателей (незамедлительного устранения проблемы, возврата денег, расторжения договора и т.д.)???

Договор прочитай, который ты с ними заключал. Там должно быть написано что можно требовать.

Eric Nord:
2) Обычная ли это ситуация для самых дешёвых тарифных планов или просто не стоит иметь с valuehost никаких дел.

Для дешевых планов - обычная. Мало платишь - мало получаешь . Одна такае игра требует ресурсов как 10-20 хомяков средней фирмы. А плятят одинаково.

Eric Nord:
3) Если мне будет таки предложено перевестись на другой тарифный план (читай заплатить денег) стоит ли мне это делать или ситуация может повториться и лучше перевестись куда-нибудь???

А тут уж сам решай. Если надумаешь переходить - можем сделать тестовый аккаунт.

[Eric Nord]

Ух... вот это я называю популярный ответ Премного вами...

Не могли бы вы мне пояснить что такое "20 хомяков" и что вы подразумеваете под "тестовым акуантом"???

[IHO]

Eric Nord:
Ух... вот это я называю популярный ответ Премного вами...

Не могли бы вы мне пояснить что такое "20 хомяков"

HOME PAGE - хомяк. Имеется ввиду сайт "о нас любимых" - типичный сайт какой-либо фирмы. С прайсом, или каталогом, новостями. Посещений до 100.

Eric Nord:
и что вы подразумеваете под "тестовым акуантом"???

Хотите посмотреть как у нас все работает - мы заводим вам аккаунт сроком на ... сколько вам требуется чтоб проверить? Единственно чего не будет - это домена и почты. Ну и некие ограничения от недобросовестности...

А так - смотрите, настраивайте, тестируйте.

[Dio's de Lammos]

Eric Nord, Блин, вот уж не ожидал тебя здесь увидеть. Гыгык. Кстати парни попробуйте поиграть игра то прикольная.

Burn

[Eric Nord]

Dio's de Lammos:
Eric Nord, Блин, вот уж не ожидал тебя здесь увидеть. Гыгык. Кстати парни попробуйте поиграть игра то прикольная.

Burn

Гы... ты на нашем форуме дал адрес картинки, я пошёл в корень, вижу форум со знающими людьми, думаю дай проконсультируюсь. Кста, что думаешь по поводу предложения IHO???

Eric Nord добавил [date]1077863917[/date]:

IHO:
Хотите посмотреть как у нас все работает - мы заводим вам аккаунт сроком на ... сколько вам требуется чтоб проверить? Единственно чего не будет - это домена и почты. Ну и некие ограничения от недобросовестности...

А так - смотрите, настраивайте, тестируйте.

Мне нужно проконсультироваться со своим компаньёном. И думаю переписку можно наверно на мыло перенести...

Вопрос другого плана: нужно ли это??? Дело в том, что нормальный хост запросто может предоставить и valuehost и для теста запросто организуют, что впрочем и было изначально. Но так же легко они и "перекроют кислород".
Я нисколько не сомневаюсь, что "чтоб проверить" всё будет чики-пики и у вас, а вот что будет потом???

Кстати о домене: а что будет с ним??? Его я регистрировал на valuehost. Отберут???

Eric Nord добавил [date]1077864886[/date]:
2IHO: Почитал я ваши планы тарифные... ну всё то же самое. Немного дороже чем на valuehost, но это несущественно. В целом все то же самое там 300 метров, там 500. Там C++, там его нет ну и всё такое... А о быстродействии ни слова. О техподдержке кстати тоже, впрочем я мельком глянул.

Короче будем думать...

[Eric Nord]

Добился я от них сдвигов!!! Вначале перевели на "менее загруженный сервер".
На практике это выглядело так: скорость увеличилась самую-самую малость, но видимо время ожидания увеличилось, потому что "невозможно отобразить..." стало появляться редко. Зато отпрака данных стала очень долгой (нажмёшь на ссылку и смотришь секунд десять когда страница ТОЛЬКО НАЧНЁТ обновляться).
Я продолжил своё нытьё и кажись они там что-то "подкрутили", во всяком случае последние несколько дней скорость можно назвать удовлетворительной.

Тем не менее будем рассматривать другие варианты. Решение проблемы в течение двух недель при постоянном капание на мозги меня не устраивает.

зы: а чего тему перенсли-то??? Я думал её вообще удалили, да получил сообщение об ответе по мылу (хорошо что поставил галочку, а то так и не нашёл бы)...